お買い物ガイド
お客様各位、「Anikoko」のサービス（以下、本ショップという）をご利用いただき、誠にありがとうございます。本ショップは、以下の会員サービス規約（以下、本規約という）に基づき、会員の皆様に便利な取引を提供いたします。お客様の権利保護のため、本規約を必ずお読みください。本ショップの会員登録を完了された場合、または本サービスの利用を開始された場合、お客様は本規約および「プライバシーポリシー」のすべての内容を読み、理解し、同意したものとみなされ、個人情報保護に関する通知および同意事項を詳細に確認し、同意したものとみなされます。
本規約の全部または一部に同意されない場合は、登録を行わず、直ちに本サービスの利用を中止してください。本規約の具体的な内容は以下のとおりです。
▼会員情報
1. 本サービスを利用する前に、正確な個人情報を提供し、本ショップの会員登録を行う必要があります。費用はかかりません。登録完了後、本サービスおよび本サービスに関連する活動に参加できます。個人情報に変更があった場合は、お客様の権利を保護するため、速やかに更新してください。会員が個人情報を正確に更新しなかったために、当社から送付される会員特典、消費特典、活動内容などの関連情報、または会員特典、消費特典、活動内容の変更、終了通知を受け取ることができなかった場合、会員は、この状況において、当該情報または通知をすでに受け取ったものとみなされることに同意します。
2. 会員登録は、右上の会員ログインアイコンをクリックして入り、登録を完了すると会員になります。
3. 精算時に会員ログインしてください。FacebookやGoogleのクイックログインも利用できます。
▼商品に関する注意事項
「Anikoko」で商品を購入されたお客様は、商品の購入後のサービスに関するすべての権利を享受できます。お客様の商品が本ショップ以外の経路で購入されたものである場合は、元の購入経路を通じて返品・交換、アフターサービスについてお問い合わせください。
1. 画像は製品の試作品であり、最終的な製品とは多少異なる場合があります。監修過程で製品の詳細に変更があった場合でも、別途通知はいたしません。
2. 本製品は大量生産品であり、一部手作業で着色されているため、最終的な製品には個体差が生じる場合がありますが、返品・交換の対象となる不良品には該当しません。
3. 実物写真に写っている小道具は今回の予約販売の対象外です。実物を優先してください。
4. 予約商品はすべて予約数に基づいて製造されるため、予約期間終了後の注文キャンセルは承りません。注文された時点で、予約商品に関するショッピングガイドに同意したものとみなされます。
5. 予定出荷時期は製造や物流などの要因により遅延する場合があります。公式サイトで発表される出荷通知に記載されている実際の出荷時期を基準とします。
6. 出荷待ちの状態の商品について、何らかの理由で受取場所や店舗などの情報を変更する必要がある場合は、必ず「Anikoko」のカスタマーサービスにご連絡ください。
7. 本プラットフォームの商品は3歳未満のお子様には適していません。また、鋭利な物にご注意いただき、乳幼児が誤って飲み込んで窒息しないようにしてください。
8. 商品は梱包サイズの制限があるため、商品によって購入数量に制限があります。各商品の注文ページにある「商品詳細」をご確認ください。
▼返品・交換連絡先
▼出荷および返品・交換ポリシー
1. 商品発送時に、発送通知メールが届きます。
2. 会員情報の[注文履歴]で注文状況を確認できます。商品の配送が開始されると、注文に追跡番号が提供されます。この追跡番号をコピーし、選択した配送会社のウェブサイトで、より詳細な配送状況を確認できます。
3. 台湾地域からの発送
a. コンビニエンスストアおよび宅配便の発送日は、祝日を除く月曜日から金曜日（祝日を除く）です。
b. 発送方法は宅配便、コンビニ受取（セブン-イレブン、ファミリーマート）が含まれます。ご注文の際はフルネームを正確に記入し、到着通知のSMSにご注意ください。到着後7日以内に受取を完了してください。正当な理由なく受取がされず、送料損失が発生した場合、お客様ご自身で負担していただきます。
4. 商品の到着予定日はあくまで目安であり、実際の到着日は様々な要因に影響されるため、到着予定日と異なる場合があります。注文者は到着遅延を理由に注文キャンセル、返金、返品・交換を行うことはできません。メーカーの生産遅延またはその他の要因による到着遅延が発生した場合でも、別途通知は行いません。商品の発送に関するお問い合わせは、カスタマーサービスまでご連絡ください。
5. 本ショップは商品発送前にすべて検品を行っておりますが、商品到着後に商品に疑問がある場合は、商品到着後直ちに商品の問題を動画撮影・写真撮影し、E-mailにてご連絡ください。「注文情報」、「注文番号」を提供していただくことで、カスタマーサービスが確認後、関連する対応をいたします。
6. 予約商品については、不良品交換サービスのみ提供いたします（交換可能な商品がない場合を除く）。返品される商品は、お客様が商品を受け取った時の元の状態（本体、付属品、内外装、景品などを含む）に戻す必要があります。不完全な場合は、返品・交換サービスは承りません。
7. 一部返品の場合：実際の返金額から送料が差し引かれます。
8. 電子領収書が発行されている場合、当社が返品商品を受領後、電子領収書は無効となります。
9. 商品が期日までに受け取られず返送された場合、または氏名が身分証明書と一致せず受け取れない場合、発送通知から45日以内に当社カスタマーサービスまでご連絡ください。
10. 商品が期日までに受け取られなかった場合、本ショップは45日間商品を保管いたします。保管期間を超過した場合は、当該注文商品に対する権利を自動的に放棄したものとみなし、商品保管の責任を負いません。本ショップは当該商品を後続の処理に回すことができます。異議がある場合や保管期間の延長が必要な場合は、事前に申し出てください。
◎商品が以下の状況にある場合、返品・返金申請は承りかねます。
1. 商品に化粧品、塗料、汚れが付着している、または洗濯済みである場合。
2. 商品販売ページに返品不可と明記されている商品。
3. お客様が商品を既に使用しており、商品の価値が明らかに低下している場合。
4. 商品の元の付属品、パッケージ、景品が不完全な場合。
※ご注意ください！鑑賞期間は試用期間ではありません。参考、鑑賞、比較するためのものであり、商品が既に使用されている、または人的要因によるもので、確認された場合は返品・交換は一切お受けできません。
★商品に関する問題が発生した場合：
商品に関する問題がある場合は、まずご注文番号と商品の写真を Anikoko Facebookページまで送信してください。
カスタマーサービス担当者が確認し、その後の対応をいたします。